Mentions légales et gestion des données personnelles

1. Définitions

  • Client / Utilisateur : toute personne physique ou morale visitant le site d’affaires chéries.
  • Prestations et Services : Prestations de conseil, d’accompagnement, d’assistance en organisation et en gestion, destinées aux entreprises et autres organisations ainsi que des services d’aide administrative et informatique à domicile pour les particuliers majeurs en difficultés proposés par affaires chéries.
  • Contenu : textes, images, vidéos, graphiques ou tout élément présent sur le site.
  • Données personnelles / Informations clients : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique (ex. prénom, nom, adresse électronique, téléphone).
  • Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous-traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – n°2016-679).

2. Présentation du site internet

Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, l’identité des différents intervenants du site est la suivante :

  • Propriétaire & Responsable légal : affaires chéries
  • Responsable publication & Webmaster : Flavie Lacouture
  • Hébergeur : OVH – 2 rue Kellermann – BP 80157 – 59053 Roubaix cedex 1

3. Conditions générales d’utilisation

Le site constitue une œuvre protégée par le Code de la Propriété Intellectuelle.
L’utilisation du site implique l’acceptation des conditions générales d’utilisation.
Le site est accessible en permanence, sauf interruptions pour maintenance ou mises à jour. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement ces mentions légales.

4. Description des services

Le site a pour objectif de fournir une information sur les prestations et services proposés par affaires chéries.
Les informations sont données à titre indicatif et peuvent évoluer. affaires chéries ne peut être tenue responsable des omissions ou erreurs provenant de tiers ou de changements intervenus après publication.

5. Limitations techniques

Le site utilise des technologies modernes (JavaScript, etc.). affaires chéries ne pourra être tenue responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site, ni d’interruptions liées à Internet, aux lignes téléphoniques ou aux équipements des utilisateurs.

6. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, icônes, sons) sont la propriété d’affaires chéries. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite et constituera une contrefaçon, poursuivie conformément au Code de la Propriété Intellectuelle.

7. Gestion des données personnelles

7.1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est affaires chéries, représentée par Flavie Lacouture.

7.2 Données collectées et finalités
Nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Message ou demande envoyée via le formulaire de contact

Ces données sont utilisées uniquement pour :

  • Répondre aux demandes de contact ou de devis
  • Prendre des rendez-vous
  • Gérer la relation client et le suivi des prestations
  • Améliorer les services et la navigation sur le site

Durée de conservation : les données sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.

7.3 Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accéder, rectifier ou compléter vos données
  • Demander leur suppression ou limitation de traitement
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Vous opposer au traitement de vos données
  • Obtenir la portabilité des données fournies
  • Définir le sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits :
affaires chéries – 9 rue Poquelin Molière – 33000 Bordeaux
contact@affairescheries.fr
Une copie d’une pièce d’identité peut être demandée pour vérifier votre identité.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

7.4 Sécurité et sous-traitants
affaires chéries
prend toutes les précautions pour protéger vos données : pare-feu, chiffrement, mot de passe sécurisé.
Les données peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques, exclusivement pour les finalités ci-dessus. Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union Européenne sans information préalable.

8. Cookies et balises Internet

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer la fréquentation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
Certaines fonctionnalités peuvent être limitées en cas de refus.

Le site peut également utiliser des balises Internet pour analyser l’efficacité des contenus. Ces informations sont anonymisées et ne permettent pas d’identifier directement les utilisateurs.

9. Responsabilité et limitation

affaires chéries ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site, aux bugs ou à l’incompatibilité avec votre matériel. Les contenus interactifs sont modérés pour respecter la législation en vigueur.

10. Droit applicable

Tout litige relatif au site est soumis au droit français. Les tribunaux compétents sont ceux de Bordeaux.